在京東客服中，添加視頻功能非常簡單。請按照以下步驟進行操作：

　　在移動端打開京麥，找到消息頁面。

　　在消息頁面中，選擇某通接待會話，進入對話界面。

　　在對話界面中，找到加號功能區，點擊進入。

　　在加號功能區中，選擇視頻客服方式，并等待客戶確認接聽。

　　如果要開啟視頻通話功能，請按照以下步驟進行設置：

　　在手機的桌面上找到應用程序設置，點擊進入。

　　在設置頁面中，點擊進入移動網絡選項。

　　找到VoLTE高清通話選項，并開啟該功能。

　　請注意，視頻客服功能可能需要滿足一定的條件才能使用，例如店鋪星級排名率和回復率等要求。商家在使用視頻客服功能前，務必了解自身的條件和要求。

　　通過以上步驟，您可以輕松地在京東客服中添加視頻功能，并為客戶提供更好的溝通體驗。

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